Виктор Пенкин ([info]penkin) wrote,

И все-таки про МТС

Новости о "рэкете от МТС" дошли до Ведомостей:

http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2009/12/04/220585

Меня поражает запредельное хамство и лицемерие - люди в МТС реально думают, что их отмазка "отнимем только то, что осталось у вас на счете, на счетчик мы вас не поставим, долги накапливать не будем" является успокоительной и примирительной.

Во-первых. Из условий тарифа "Европейский" (аб.плата 10 тыр в месяц) никак не следует, что абонент не должен будет оплатить ВСЮ абонентскую плату хотя бы за один месяц. Если сим-карта лежит в столе, на ней, скажем, уже месяц действует тариф Европейский, то это означает, что вы таки должны заплатить ВСЮ аб.плату за месяц. Потому что таковы условия вашего тарифа.
О чем и говорится в конце статьи:

Обещания МТС, что абонент не уйдет в минус, не имеют юридической силы, говорит координатор интернет-сообщества абонентов сотовой связи «Ячейки.Ру» Павел Виг.

То есть, УСТНЫЕ (или пусть даже письменные) разъяснения неких сотрудников МТС являются (юридически) ничем иным как сотрясанием воздуха, частным мнением, мол, "да мы не будем брать всё - отнимем только что есть на кармане". Но эти слова никак не мешают компании четко выполнять все условия тарифа, то есть, расторгать контракт (если клиент этого захочет) только при условии выполнении сторонами ВСЕХ условий контракта. То есть, клиент должен оплатить аб.плату за весь срок, и лишь потом контракт будет считаться расторгнутым. Так требует гражданский кодекс.

Во-вторых. Допустим, мы верим в юридическую состоятельность устных заявлений сотрудников МТС. Да, мы рискуем лишь остатком суммы на счете. Но разве это не нарушение всех законов? Лежащая в столе карта - это вполне легальное действие абонента. Он в соответствии с контрактом выполняет все условия, он не ОБЯЗАН регулярно звонить, он выбрал тариф и делает с ним всё, что хочет. И это не повод отнимать у него деньги, которые и без того уже полгода находятся в обороте МТС.

В-третьих. Многие ли из таких "молчунов" узнают о проблеме? Да лишь только те, кто имеет блог в Интернете или читает Ведомости. Особенно порадовало меня сообщение о том, что МТС разослала им всем СМСки. Это как? Они всерьез думают, что СМС, отправленная на ВЫКЛЮЧЕННЫЙ телефон, с просьбой включить телефон - это решение проблемы? Хичкок какой-то.

В-четвертых. Читаем в статье:
У МТС сейчас 3000 неактивных абонентов в Московском регионе, говорит она. Все они за 10 дней были оповещены о новых правилах по sms, электронной почте и через сайт МТС. В среднем на балансе такого абонента числится около 1000 руб., говорит она. То есть их счета будут обнулены в течение нескольких дней, а договоры затем автоматически расторгнуты.

Ага, про оповещение через СМС на выключенный номер уже поговорили.
А теперь считаем. 3000 абонентов в среднем по 1000 рублей - это 3 лимона рублей. Просто так, без всяких причин, без совершения всякой работы.
Да, для МТС это капля в море, но кому-то умному, придумавшему схему, получить, скажем, половину этой суммы в качестве премии - плохо ли.
Машину можно купить.
В общем, я реально в шоке.

Друзья, запись делаю общедоступной, поэтому просьба к случайно зашедшим в мой ЖЖ - очень прошу не материться в комментах.

  • Post a new comment

    Error

    Your reply will be screened

  • 26 comments

[info]heleine

December 4 2009, 08:04:43 UTC 2 years ago

Именно!

[info]tan_y

December 4 2009, 08:54:45 UTC 2 years ago

а не случайно зашедшим материться можно?
У меня где-то в москве какая-то симка валяется, я и номера не помню.
А вообще Билайн давно забирал себе все деньги с счета, если 3 месяца не пользуешься.

[info]penkin

December 4 2009, 09:09:17 UTC 2 years ago

Про Билайн не знаю, я вот раздумываю перейти к нему, но подозреваю, что все они жулики :-)).
У меня лично никаких проблем с этим нет - меня МТС вроде пока не обманывали, мне за державу обидно :-)).

[info]chmyrnovich

December 4 2009, 10:30:30 UTC 2 years ago

ОЙ! Мама! У меня как раз симка лежит :))))

[info]gnatyuk

December 4 2009, 11:09:41 UTC 2 years ago

то, что номер забирают - это еще можно как-то понять
но снятие всех денег - это просто "бепредел на дороге"
никаких услуг при этом взамен не предоставляется
и это делается иассово при молчаливом бездействии контролирующих органов
надо было Путина спросить... :-))

[info]pasha_z

December 4 2009, 16:56:02 UTC 2 years ago

какой смысл оставлять вам деньги, если номер у вас заберут?

[info]gnatyuk

December 4 2009, 17:04:52 UTC 2 years ago

это личные деньги конкретного человека, а не какая-то обезличенная сумма
услуга на эту сумму не предоставлена, договор на предоставление услуг связи прекратил действие, человек имеет право на возврат остатка на счету... я так думаю... оператор связи, вооружившись строкой об односторонней возможности изменять всё, что угодно в правилах предоставления услуги связи, считает, что вправе распорядиться деньгами по своему усмотрению

[info]pasha_z

December 4 2009, 17:56:38 UTC 2 years ago

если вам карту уничтожат, то деньги тютю у многих операторов. так что не будем из МТС делать фошистов :)

[info]gnatyuk

December 4 2009, 18:26:23 UTC 2 years ago

уничтожение-потеря симки не является поводом для списания денег с личного счета
можно прийти с паспортом и написать заявление на возврат остатка и в любой момент... пока есть, что снимать ;-)

[info]pasha_z

December 4 2009, 17:59:47 UTC 2 years ago

"услуга на эту сумму не предоставлена"

разве? услуга по сохранению номера предоставлена. адвокаты все просчитали. :)

[info]gnatyuk

December 4 2009, 18:24:14 UTC 2 years ago

можете указать именно у МТС такую услугу?
я такой не знаю ;-)
у других есть, но она какая-то нежная, рубля по 2-3 в день
а здесь по 333... чего возиться то? ;-)

[info]pasha_z

December 4 2009, 22:16:12 UTC 2 years ago

есть "услуги", а есть услуги. они держат за вами номер, т.е. запись в базе данных. любой суд признает это услугой.

"а здесь по 333" - ну дык не нравицо 333 в день, меняйте оператора. :)

[info]gnatyuk

December 4 2009, 22:37:58 UTC 2 years ago

любая оплачиваемая услуга (любые оплачиваемые улуги, как вам угодно) должна быть обозначена в тарифах
иного просто быть не может
иначе это повод для "мы к вам врача пошлем"

что еще может признать услугой суд?
отдельную, не прописанную в тарифах, сумму на уборку помещения в коммутаторной, где хранятся записи в базе данных?
кофе для кофемашины для ослуживающего персонала, которые водят или модифицируют эту самую запись? ;-)
ведь работают же люди :-)

менять оператора - это вообще не в тему
есть часть абонентов, которые в принципе не могут поменять оператора в конкретных условиях

[info]pasha_z

December 5 2009, 10:11:29 UTC 2 years ago

да, удержание номера - это услуга нигде непрописанная, но жрущая бюджет. потому номер не может быть бесконечно за вами, уехавшим навсегда в таджикистан и забравшим с собой симку в качестве сувенира. :)

[info]gnatyuk

2 years ago

[info]pasha_z

December 4 2009, 16:58:16 UTC 2 years ago

это нормально. не пользуешь симку 5 месяцев: обнуление. еще месяц не пользуешь: забирают номер.

а то уехавшие в таджикистан симки уже достали.

очевидно, что никто не будет вламывать баланс -8000 и по суду от тебя требовать бабки. цель не в этом. :)

[info]gnatyuk

December 4 2009, 22:55:39 UTC 2 years ago

>а то уехавшие в таджикистан симки уже достали.
и как "достают" эти самые уехавшие симки?
их нужно обязательно возврашать?

>очевидно, что никто не будет вламывать баланс -8000 и по суду от тебя требовать бабки.
по поводу очевидности не всё так очевидно
укажите пожалуйста на сайте МТС сообщение, новость или другую запись раньше 3 декабря, где эта очевидность прописана?
Ведь изменения в тарифах были приняты 14 ноября
Cпрашивается, а почему эта очевидность где-то гуляла столько дней?

Для суда это далеко не очевидно.
У абонента имеется тафифный план "европейский". И не важно в какой форме это счастье на него свалилось, добровольно или принудительно, юридически это одинаково. У него есть (или появилась) обязанность оплачивать ежедневную абонентскую плату в 333 рубля. Где написано, что спишут только до ноля? (напомню - раньше 3 декабря, когда МТС вдруг одумалось после того, как шум пошел)
Означает ли эта очевидность то, что добровольные абоненты с "европейским" ТП могут не платить и с них не спишут эти 8500(10000) рублей?

>цель не в этом. :)
а в чем? вот написано, что это по многочисленным просьбам самих абонентов с целью оптимизации. а в чем это заключается?
Заранее спасибо.

[info]pasha_z

December 5 2009, 10:17:10 UTC 2 years ago

"и как "достают" эти самые уехавшие симки?
их нужно обязательно возврашать?"

да нет. пройдет 6 месяцев - и ее можно использовать только в виде сувенира. :)

"по поводу очевидности не всё так очевидно"

мне очевидны цели кампании: зачистка неиспользованных симок. на абсолютное знание планов МТС не претендую. вам не очевидно? ну и хорошо. :)

"Где написано, что спишут только до ноля"

вроде бы закон такой есть, шо низя опускаца ниже нуля. по слухам.

"а в чем? вот написано, что это по многочисленным просьбам самих абонентов с целью оптимизации. а в чем это заключается?"

зачистка!!!

[info]gnatyuk

December 5 2009, 11:15:38 UTC 2 years ago

понятно, с аргументацией у нас слабовато ;-)
одно дело - зачистить номерное пространство
другое - украсть деньги
а ведь как старались набрать общую численность, только что силой не заставляли брать симки ;-)

[info]pasha_z

December 5 2009, 17:48:10 UTC 2 years ago

"понятно, с аргументацией у нас слабовато"

ага, своя аргументация всегда кажется такой непробивной. :)

"одно дело - зачистить номерное пространство
другое - украсть деньги"

вы называете это воровством. я - обнулением баланса перед уничтожением номера. кому как нравицо.

кстати, не факт, что после 6-ти месяцев номер будет направлен в свободную продажу. мой после 9-ти месяцев истечения контракта в испанской компании (за неиспользование в течении 3-х месяцев его уничтожили вместе с деньгами, разумееца) оставался невалидным, т.е. никому не проданным.

[info]tomasina_ru

December 4 2009, 20:10:57 UTC 2 years ago

Наш директор по развитию пишет:

Вчера на пиринговом форуме MSK-IX весьма представительный дядька от МТС сообщил, что всё это неправда и случайность и сообщение в ближайшее время будет убрано. И вообще он не совсем понял как чо... где... угу... опана... фигассе....

[info]tomasina_ru

December 4 2009, 20:24:53 UTC 2 years ago

По поводу вся/не вся абонентка. У меня тариф с абоненткой, списывают только пока положительный остаток. Это в соответствии с законом.
То, что номер тебе не будут держать вечно - это вроде ежу должно быть понятно, наверняка и в договоре прописано. Это у любого оператора так, жульничество тут ни при чем. Номерной фонд не резиновый, ты держишь номер, по которому нет движения денег. Либо плати за сохранение, либо до-свидания. Вроде все справедливо вполне...

[info]pasha_z

December 4 2009, 22:16:57 UTC 2 years ago

+1000

[info]gnatyuk

December 4 2009, 23:01:18 UTC 2 years ago

про забирание номера всем и раньше было известно
разговор идет об снятии денег, на которые не было оказано услуги
если вы знаете такую услугу у МТС как "держать номер", просьба указать
вот интересно, а есть ли такая услуга как "держать деньги"?
ведь нахождение денег на счету у оператора связи по сути является кредитованием самого оператора связи.

[info]a_s_pavlov

December 7 2009, 13:50:28 UTC 2 years ago

очень прошу не материться в комментах.
да, только в SMS-ках в адрес MTC.

Ксати, повлиет ли утерянный/украденый мобильник на кредитную историю абонента ( если тот в течении 5 мес. не аннулировал номер)?
А на кредитную историю внука абонента?

[info]pasha_z

December 9 2009, 18:09:31 UTC 2 years ago

повлияет на баланс и фсе :)
Create an Account
Forgot your login or password?
Facebook Twitter More login options
English • Español • Deutsch • Русский…